Мы работаем согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» и гарантируем честные условия возврата.

Возврат и обмен товара

Возврат или обмен возможен в течение 14 дней после получения заказа.

К возврату принимаются товары:

  • не бывшие в использовании;

  • в идеальном состоянии;

  • с полной комплектацией и оригинальной упаковкой.

⚠️ Товары личной гигиены возврату не подлежат.

Как оформить возврат?

  1. Напишите нам или позвоните:
    📞 050 634 88 41

Укажите:

  • причину возврата;

  • фото/видео товара;

  • ваши контактные данные.

  1. После согласования отправьте товар на наши данные.

Кто оплачивает доставку?

  • При возврате товара надлежащего качества — доставку оплачивает покупатель.

  • При возврате бракованного товара — доставку оплачиваем мы.

Срок возврата денег

После получения и проверки товара деньги возвращаются в течение до 3 рабочих дней.

Обмен товара

Происходит по той же схеме:

  1. Свяжитесь с нами — 050 634 88 41

  2. Уточните модель для обмена

  3. Отправьте товар

Новый товар отправляется в течение 1–3 дней после проверки.

Когда обмен или возврат невозможен

❌ Прошло более 14 дней
❌ Товар был в использовании
❌ Повреждена упаковка или отсутствуют бирки
❌ Есть следы эксплуатации